Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI – BombonierePreziose

Ultimo aggiornamento: 04/02/2026
Sito: bombonierepreziose.it – Nome commerciale: BombonierePreziose

1) Contatti utili

Per qualsiasi informazione su spedizione e consegna puoi contattarci:

2) Aree servite

  • Italia: Sì

  • Estero: No (al momento)

3) Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita in Italia, salvo diversa indicazione in checkout per richieste particolari o servizi aggiuntivi.

4) Tempi di produzione e tempi di consegna

I nostri prodotti sono spesso personalizzati (nomi, date, incisioni, stampa, confezioni su richiesta). Per questo i tempi si compongono di due fasi:

4.1 Produzione (personalizzati)

  • 10–25 giorni indicativi.

La produzione parte dopo l’approvazione dell’anteprima/bozza da parte del cliente. Eventuali ritardi nell’approvazione possono spostare la data di spedizione.

4.2 Trasporto (corriere)

  • 4–7 giorni indicativi dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere.

4.3 Termine complessivo

La consegna è quindi stimata in 10–25 giorni (produzione) + 4–7 giorni (spedizione).
Questo è il termine concordato per ordini personalizzati e sostituisce il termine “standard” previsto in assenza di accordo diverso.

Nota: i tempi sono stimati e possono subire variazioni in periodi di alta stagione, festività, condizioni meteo, scioperi o cause non controllabili (forza maggiore).

5) Corriere, tracciamento e prova di consegna

  • Il corriere è selezionato dal Venditore in base al servizio disponibile.

  • Quando l’ordine viene spedito, potremo inviare (quando disponibile) una notifica di spedizione e/o tracking.

6) Indirizzo di consegna: responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna inseriti (nome, indirizzo, CAP, interno, citofono, telefono).

Se la consegna non va a buon fine per indirizzo errato/incompleto o irreperibilità del destinatario e il pacco va in giacenza o rientra al mittente:

  • potremo effettuare un nuovo invio con costi a carico del cliente; oppure

  • se il cliente rinuncia al nuovo invio, potremo procedere al rimborso del solo prezzo dei prodotti, trattenendo eventuali costi effettivamente sostenuti per gestione/ritorno/nuova spedizione, se applicabili.

7) Verifica alla consegna e pacco danneggiato

Alla consegna consigliamo di:

  • verificare l’integrità dell’imballo;

  • in caso di anomalie evidenti (pacco schiacciato, bagnato, aperto), accettare con riserva quando possibile e fare foto.

Se il prodotto risulta danneggiato o ci sono problemi imputabili al trasporto:

  • contattaci il prima possibile via email (consigliato entro 48 ore) con foto del pacco e del prodotto;

  • in questi casi, la gestione (sostituzione/reso) avviene con spese a nostro carico secondo le istruzioni dell’assistenza.

8) Mancata consegna o ritardi significativi

Se non rispettiamo il termine di consegna concordato, il consumatore può richiedere l’adempimento entro un termine supplementare appropriato e, se la consegna non avviene, potrà risolvere il contratto e ottenere il rimborso secondo quanto previsto dalla normativa sulla consegna nei contratti a distanza.

9) Passaggio del rischio durante il trasporto

Nei contratti con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento non imputabile al venditore si trasferisce al consumatore quando il consumatore (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni.

10) Imballaggio

Spediamo i prodotti con imballaggi idonei alla protezione durante il trasporto. Per eventuali resi, consigliamo un imballo adeguato (confezione originale consigliata ove possibile).